Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang su35 untuk Malaysia

Dokumen undang-undang ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform su35 di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanSyarat AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

su35 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

su35 mengumpul maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penambahbaikan perkhidmatan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut. Kami menyimpan rekod

1
transaksi dan maklumat log masuk mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan undang-undang su35 sedia membantu melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara su35 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data dan ketelusan akaun adalah teras dasar undang-undang kami. Berikut adalah cara kami menguatkuasakan perlindungan ini setiap hari untuk semua akaun aktif di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun su35 anda disokong dengan pengesahan dua faktor untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama lima tahun mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia.

Hak Pembetulan

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda berhak meminta pembetulan secara langsung.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

su35 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang sering ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di su35. Jawapan berikut direka untuk membantu anda memahami kedudukan undang-undang anda dengan jelas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan rekod transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Anda boleh meminta penghapusan akaun melalui bahagian Tetapan Privasi dalam profil anda. Setelah permintaan disahkan, data peribadi anda akan dihapus dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod yang diwajibkan disimpan oleh undang-undang Malaysia.

su35 tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad hanya kepada pemproses pembayaran berdaftar seperti FPX dan DuitNow di mana undang-undang tempatan membenarkan bagi membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda boleh menutup akaun tanpa sebarang penalti.

Semua aduan undang-undang perlu dihantar secara bertulis melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan respons awal dalam dua hari bekerja dan penyelesaian penuh dalam 21 hari kalendar bergantung kepada kerumitan kes.

su35 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk keperluan perlindungan data yang relevan. Dasar privasi kami disemak secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan dengan peraturan terkini di Malaysia.

Rangka Undang-Undang su35 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara su35 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Pembetulan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang su35 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah su35 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

05 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan berubah?

06 Bagaimana su35 menangani aduan undang-undang?

07 Adakah su35 mematuhi peraturan perlindungan data Malaysia?

Halaman Berkaitan